Wie schnell erfolgt eine Störungsbeseitigung?

Sobald die Störung bei uns aufgegeben wurde werden wir diese wenn nötig bei der Telekom einreichen.

Diese hat eine Vorlaufzeit von 24h.
Die Störungen können Werktags von Mo-Do 8-16 Uhr und Freitag bis 12 Uhr aufgegeben werden, sodass diese noch am darauffolgenden Tag(wenn dieses ein Werktag ist) wenn möglich behoben werden kann. Alle Störungen die am Freitag nach 12 Uhr aufgegeben werden können erst am Montag behoben werden.

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